مجرمان سایبری همیشه بهدنبال بهدست آوردن اطلاعات شخصی شما هستند. اگر آنها به دادههایی مثل شماره تماس، ایمیل، آدرس یا حتی شماره کارت شما دسترسی پیدا کنند، میتوانند از آن برای فیشینگ، جعل هویت یا تهدیدهای واقعی استفاده کنند. یکی از رایجترین جاهایی که این اطلاعات در آن پیدا میشود، گوگل است. اگرچه گوگل نمیتواند جلوی نمایش آن در همه سایتها را بگیرد، اما میتوان آن را از نتایج جستجوی گوگل حذف کرد. در ادامه میگوییم چطور.
وقتی اطلاعات شما در جستجوی گوگل ظاهر میشود
اولین قدم این است که متوجه شوید آیا اصلاً اطلاعاتتان در نتایج جستجوی گوگل وجود دارد یا نه. برای این کار، گوگل صفحهای به نام Results About You دارد. وارد حساب گوگل خود شوید، به این صفحه بروید و اطلاعات خود مثل شماره تماس، ایمیل و آدرس را وارد کنید.
بعد از چند ساعت، گزارشی از گوگل دریافت میکنید که نشان میدهد چه اطلاعاتی از شما در نتایج دیده میشود. در همان صفحه میتوانید نتایجی که میخواهید حذف شوند را انتخاب کنید. وضعیت درخواستها هم در همانجا نمایش داده میشود.
چطور نتایج جستجو را حذف کنیم؟
در سال ۲۰۲۵، گوگل قابلیت جدیدی را معرفی کرده که به شما اجازه میدهد در همان لحظه که نتیجهای را دیدید، آن را حذف کنید. کافیست روی منوی سهنقطه کنار نتیجه کلیک کرده و گزینه “Remove result” را بزنید.
سپس باید مشخص کنید چرا میخواهید آن نتیجه حذف شود: آیا اطلاعات شخصی دارد؟ آیا محتوای غیرقانونی است؟ یا اینکه اطلاعات قدیمی دارد؟
درخواست دستی برای حذف اطلاعات
گوگل این امکان را میدهد که درخواست حذف اطلاعات حساستری را بهصورت دستی ارسال کنید. مواردی که شامل این درخواست میشوند عبارتند از:
- شماره ملی یا شناسنامه
- اطلاعات حساب بانکی یا کارت اعتباری
- امضا یا اطلاعات ورود
- سوابق پزشکی
- تصاویر یا ویدیوهای جعلی (Deepfake)
- محتوای مستهجن مرتبط با نام شما
برای شروع، به صفحه راهنمای حذف اطلاعات گوگل بروید. اگر صاحب سایتی هستید که اطلاعاتتان را نمایش میدهد، گوگل روشهایی مثل استفاده از فایل robots.txt یا متاتگها را پیشنهاد میدهد تا اطلاعات ایندکس نشوند.
در بعضی موارد، گوگل از شما میپرسد آیا سعی کردهاید مستقیماً با مدیر سایت تماس بگیرید یا نه. اگر نه، ممکن است حذف اطلاعات با تاخیر یا رد شود. هرچه اطلاعات دقیقتری در فرم ارائه دهید، شانس حذف سریعتر بیشتر است.
اگر صفحهای که اطلاعات در آن بوده بهروزرسانی شده و اطلاعات حذف شدهاند، ولی هنوز در نتایج گوگل ظاهر میشوند، باید درخواست حذف نسخه کششده (Cache) آن را بدهید. همینطور میتوانید برای تصاویر در Google Images هم چنین درخواستی ثبت کنید.
بعد از ارسال فرم، ایمیلی از گوگل دریافت میکنید که نشاندهنده تأیید دریافت درخواست است. اگر ایمیل نگرفتید، دوباره فرم را ارسال کنید. بررسی درخواست ممکن است کمی زمان ببرد.
البته توجه داشته باشید که حذف اطلاعات از گوگل تضمینی نیست. گوگل در سال ۲۰۲۲ اعلام کرد: «ما تمامی درخواستهای حذف را بررسی میکنیم تا مطمئن شویم اطلاعات مفیدی مثل اخبار عمومی حذف نمیشوند.»
واقعیت: اطلاعات شما هیچوقت کاملاً حذف نمیشود
حتی اگر گوگل اطلاعاتتان را از نتایج حذف کند، این به معنای حذف کامل آن از اینترنت نیست. موتور جستجو فقط دادههایی را که دیگران در اینترنت منتشر کردهاند، ایندکس میکند. تا زمانی که از اپلیکیشنها، شبکههای اجتماعی، خرید اینترنتی و ایمیل استفاده میکنید، ردپایی از شما باقی میماند.